Qué datos recopilamos
Cuando completás un formulario de contacto o nos escribís por correo, recibimos tu nombre, dirección de email, teléfono si lo dejás, el mensaje que redactás y, si corresponde, la dirección del jardín o patio que querés intervenir. También guardamos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador: tipo de equipo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas dentro del sitio y fecha de la visita.
No pedimos datos sensibles ni información financiera. Si en algún momento necesitamos datos adicionales para un proyecto (por ejemplo, planos del terreno), te lo vamos a pedir de forma explícita y con tu consentimiento.
Para qué usamos la información
- Responder consultas sobre paisajismo, riego, patios, terrazas y mantenimiento.
- Coordinar visitas al terreno y elaborar propuestas de diseño.
- Enviar información que hayas solicitado expresamente sobre un proyecto o servicio.
- Analizar de forma agregada qué contenidos del sitio resultan útiles, para mejorarlos.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
Cookies y analítica
El sitio puede usar cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir visitas. Trabajamos con herramientas de analítica web que registran eventos de navegación de forma agregada: páginas vistas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y dispositivo utilizado. Estos datos no se usan para identificarte personalmente.
Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones del sitio pueden no comportarse como esperás, pero vas a poder seguir navegando y contactándonos por correo o teléfono.
Formularios y envío de consultas
Los formularios del sitio se procesan a través de proveedores de hosting y de correo que actúan como encargados del tratamiento. Esos proveedores pueden almacenar los mensajes en servidores ubicados fuera de Argentina. Al enviar un formulario, aceptás que tu consulta se transmita por esos canales con las medidas de seguridad habituales de la industria.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de hosting, servicios de analítica, plataformas de correo y, si el proyecto lo requiere, con viveros o contratistas que participen de la obra, siempre limitando el acceso a lo estrictamente necesario. También cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas se conservan mientras dure la conversación y hasta un año después, por si necesitás retomar el tema. Los datos de proyectos ejecutados se guardan durante el tiempo que exija la garantía o la normativa aplicable. Los registros de analítica se mantienen en forma agregada y por períodos acotados.
Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tengamos sobre vos, pedir su corrección, su eliminación o su portabilidad a otro responsable. También podés retirar el consentimiento que hayas dado para recibir comunicaciones y oponerte al uso de tus datos con fines de analítica.
Si residís en la Unión Europea, te amparan los derechos del GDPR; si estás en California, los del CCPA. En ambos casos podés ejercerlos escribiéndonos y vamos a responder dentro de los plazos que fija cada normativa.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: accesos restringidos, conexiones cifradas y revisión periódica de los servicios que usamos. Si actualizamos esta política, vas a ver la fecha de última modificación al inicio del documento. Los cambios importantes se comunican por los canales habituales del sitio.
Compromiso de transparencia
No publicamos testimonios falsos, no atribuimos respaldos que no tenemos y no prometemos resultados que no podamos sostener con nuestro trabajo. La información sobre servicios, plazos y alcances se describe de la forma más concreta posible para que puedas decidir con datos reales.
Contacto por temas de privacidad
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre el tratamiento de datos, escribinos o llamanos. Atendemos de lunes a viernes en horario comercial.